7月19日 ，台湾观光车变乱发生后 ，中国安然、阳光保险、中国人寿第一功夫启动重大灾害应急预案 ，迅速进行客户排查 。事发当晚 ，大连保监局、保险行业协会有关人员及安然人寿大连分公司掌管人一行 ，旋即赶往一位脱险客户家中慰问 ，将13.25万元赔款送至遇难者眷属手中 ，实现此变乱保险行业的首笔赔款 。
经排查 ，这次意表变乱中的26人全数为阳光保险客户 ，同时中国安然涉及18名客户 ，中国人寿涉及22名客户 。
事发后 ，保企纷纷第一功夫成立应急工作幼组 ，开明急剧理赔绿色通路 ，启动重大突发事务应急预案 。为做好客户服务及理赔工作 ，阳光保险推出四大行动：阳光保险急难接济合作方约健全第一功夫启动变乱现场探视 ；开明24幼时报案及急难增援服务热线95510 ，发展理赔自动服务工作 ；简化理赔流程及服务手续 ；自动协助眷属处置善后工作 。
中国人寿则颁布了蕴含自动联系遇难者眷属、垂危理赔通路、24幼时价班、垂危赴台等服务在内的5大项服务行动 。
据相识 ，目前 ，安然已通过特约安然增援机构国际SOS ，及台湾富国人寿和南隐士寿的协助 ，提供九项急难增援 。
